Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Šī kārtība attiecas uz SportX distances interneta veikalā iegādātām precēm. SportX nav fiziska veikala vai klientu apkalpošanas punkta, tādēļ preces klātienē netiek pieņemtas. Atgriešana notiek ar sūtījumu.

14 dienu atteikuma tiesības

Patērētājs – fiziska persona, kura preci iegādājas nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, – var 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.

• Termiņu skaita no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci.
• Ja viena pasūtījuma preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas.
• Lai ievērotu termiņu, pietiek līdz 14. dienas beigām nosūtīt nepārprotamu paziņojumu par atteikumu.
• Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Juridiskām personām un personām, kuras pirkumu veic saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām, likumā paredzētās 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas, ja vien SportX rakstiski nav piekritis citādi.

Kā pieteikt atgriešanu?

1. Nosūtiet paziņojumu uz SportX kontaktforma. Norādiet pasūtījuma numuru, preces nosaukumu, savu vārdu, kontaktinformāciju un skaidru paziņojumu, ka vēlaties izmantot atteikuma tiesības.
2. Iepakojiet preci droši kopā ar visām detaļām, piederumiem, instrukcijām un dāvanām, ja tās bija pasūtījuma sastāvdaļa.
3. Nosūtiet preci uz: A&M GROUP SIA, Jelgavas iela 29A, Bēne, Dobeles novads, LV-3711, Latvija. Uz sūtījuma norādiet pasūtījuma numuru. Šī ir sūtījumu atgriešanas adrese, nevis veikals vai klātienes klientu apkalpošanas punkts.

Atvērt un aizpildīt atteikuma veidlapu. Veidlapas izmantošana nav obligāta – atteikumu var paziņot arī ar nepārprotamu rakstisku iesniegumu SportX kontaktformā.

Atteikuma veidlapa

Aizpildiet un iesniedziet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no distances līguma. Visātrāk atteikumu var paziņot, aizpildīto informāciju nosūtot ar SportX kontaktformu. Veidlapu var arī izdrukāt vai saglabāt PDF, izmantojot pārlūka funkciju “Drukāt”.

Svarbu: paziņojiet par atteikumu 14 dienu laikā no preces saņemšanas un pēc paziņošanas nosūtiet preci atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.

Nesūtiet preci uz ražotāja vai piegādātāja adresi un nesūtiet atgriešanas sūtījumu ar pēcapmaksu. Pēcapmaksas sūtījumi netiek pieņemti.

Preces pārbaude un vērtības samazinājums

Patērētājs drīkst preci apskatīt un pārbaudīt tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams veikalā, lai noskaidrotu preces raksturu, īpašības un darbību. Iepakojuma atvēršana pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības, izņemot likumā noteiktos izņēmumus.

• Apavus un apģērbu lūdzam pielaikot tīrās telpās, nenoņemot etiķetes, kamēr neesat pārliecināts par izvēli.
• Trenažierus, inventāru un ierīces drīkst samontēt vai ieslēgt tikai tik, cik nepieciešams to īpašību un darbības pārbaudei. Intensīva izmantošana, treniņš, braukšana ārā vai lietošanas pazīmes pārsniedz parastu pārbaudi.
• Oriģinālo iepakojumu lūdzam saglabāt, jo tas palīdz droši transportēt preci un pierādīt tās komplektāciju. Tā neesamība pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības.

Patērētājs atbild par preces vērtības samazinājumu, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. SportX izvērtē faktisko stāvokli, komplektāciju, lietošanas pazīmes un samērīgas atjaunošanas izmaksas. Par konstatēto vērtības samazinājumu un tā aprēķinu klients tiek informēts.

Atgriešanas izmaksas un risks

• Izmantojot atteikuma tiesības, preces tiešās atgriešanas izmaksas sedz patērētājs.
• Izmaksas ir atkarīgas no pārvadātāja, preces svara, izmēriem un galamērķa. Lielgabarīta precei nepieciešams kurjera vai kravas pārvadājums.
• Iesakām izmantot izsekojamu un atbilstoši apdrošinātu sūtījumu. Līdz preces saņemšanai atgriešanas adresē par drošu iepakošanu un sūtījumu atbild klients.
• Ja atgriešana notiek tādēļ, ka piegādāta nepareiza, bojāta vai līgumam neatbilstoša prece, pamatotā gadījumā nepieciešamās atgriešanas izmaksas sedz SportX.

Grąžinimas

SportX atmaksā no patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Ja izvēlēts dārgāks piegādes veids nekā SportX piedāvātā lētākā standarta piegāde, papildu starpība netiek atmaksāta.

SportX ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad klients iesniedzis nepārprotamu nosūtīšanas apliecinājumu, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk. Atmaksa tiek veikta ar sākotnēji izmantoto maksāšanas līdzekli, ja vien puses nav skaidri vienojušās citādi.

Kad atteikuma tiesības nav piemērojamas?

• precei, kas izgatavota pēc patērētāja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
• ātri bojājošai precei vai precei ar īsu derīguma termiņu;
• aizzīmogotai precei, kuru veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ un kuras iepakojumu patērētājs ir atvēris pēc piegādes;
• produktas, kuris dėl savo savybių po pristatymo buvo negrįžtamai sumaišytas su kitais daiktais;
• aizzīmogotam audio, video ierakstam vai datorprogrammai, ja atvērts iepakojums;
• citos spēkā esošajos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Higiēnas izņēmumu piemēro tikai tad, ja konkrētās preces raksturs un atvērtais aizsargiepakojums objektīvi neļauj preci atkal piedāvāt veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ.

Neatbilstoša vai bojāta prece

Atteikuma tiesības nav tas pats, kas prasījums par līgumam neatbilstošu preci. Ja precei ir defekts, trūkst detaļu, saņemta nepareiza prece vai transportēšanas bojājums, rakstiet uz SportX kontaktforma, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un pievienojot foto vai video, ja tas palīdz konstatēt neatbilstību. SportX izskatīs prasījumu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Foto vai video neiesniegšana pati par sevi neatņem likumā paredzētās tiesības.

Pārdevēja informācija

A&M GROUP SIA
Reģistrācijas Nr. 40203257881
PVN maksātāja Nr. LV40203257881
Juridiskā adrese: Saulrieta krastmala 55, Rīga, LV-1063
Telefonas: + 371 27067270
El. Paštas: SportX kontaktforma